Bagi yang saya memiliki masalah pada PC/Laptop dengan OS Windows 7. Dia bilang tidak bisa login dan saya kira dia lupa dengan password user-nya. Tapi ternyata tidak, dia benar-benar ingat dengan password user-nya.
Setelah saya lihat ternyata betul, tampilan error pada windows bukan menandakan kesalahan password. Melainkan menampilkan gambar seperti di samping ini yang memuat pesan Error "The User Profile Service Failed The Logon. User Profile Cannot Be Loaded". Dia pun meminta bantuan saya untuk mengatasi masalah pada laptop-nya. Ya saya mau-mau saja, lumayan untuk tambah-tambah ilmu.
Saya tidak tahu pasti apa penyebab masalah tidak bisa login seperti ini. Yang penting bisa membuatnya normal kembali sudah menjadi ilmu yang amat berharga buat saya.
Jika sobat mengalami hal yang sama, pada tampilan pesan error "The User Profile Service Failed The Logon. User Profile Cannot Be Loaded" ini, coba sobat restart sistem operasi. Siapa tau sistem Windows dapat normal kembali. Jika dengan restart komputer tidak dapat mengatasi masalah, silakan sobat coba cara mengatasi pesan error "User Profile Cannot Be Loaded" yang saya lakukan.
1. Restart komputer untuk mematikan dan menghidupkan kembali sistem komputer.
2. Ketika booting, tekan tombol F8 berkali-kali. Sebenarnya sekali saja cukup asal tepat waktu.
3. Akan tampil daftar mode sistem windows. Pilih "safe mode".
4. Pada safe mode kita bisa login, silakan lakukan login.
5. Pada desktop klik start, cari dan pilih program regedit untuk membuka program Registry Editor.
Mengatasi Pesan Error "User Profile Cannot Be Loaded" pada Windows 7
6. Setelah masuk ke Registry Editor, masuk ke folder HKEY_LOCAL_MACHINE >> SOFTWARE >> Microsoft >> Windows NT >> CurrentVersion >> ProfileList.
Mengatasi Pesan Error "User Profile Cannot Be Loaded" pada Windows 7
Terlihat ada dua buah folder dengan nama awal S-1-5 dan diikuti nomer panjang dibelakangnya yang sama persis. Namun bedanya, yang satu berakhiran .bak dan yang satu lagi tidak berakhiran .bak.
7. Ubah nama folder tanpa akhiran .bak dengan menambahkan akhiran .bk pada folder tersebut.
8. Ubah nama folder yang berakhiran .bak dengan menghapus akhiran .bak tersebut.
9. Pilih folder tanpa akhiran .bk dan perhatikan panel sebelah kanan. Doubleklik pada RefCount dan ubah value data menjadi 0 (nol).
Mengatasi Pesan Error "User Profile Cannot Be Loaded" pada Windows 7
10. Masih pada panel sebelah kanan pada folder tanpa akhiran .bk. Doubleklik pada State dan ubah value data menjadi 0 (nol).
Mengatasi Pesan Error "User Profile Cannot Be Loaded" pada Windows 7
Hasil akhir akan seperti tampilan berikut.
Mengatasi Pesan Error "User Profile Cannot Be Loaded" pada Windows 7
Jika sudah, silakan close program Registry Editor dan restart sistem komputer. Lalu silakan login seperti biasanya. Jika sekarang login dapat dilakukan, maka dengan cara ini sobat dapat Mengatasi Pesan Error "User Profile Cannot Be Loaded" pada Windows 7.